SOMOS CULTURA

VIAJE de SEMANA SANTA a la Región de VENDÉE - País del Loira

calendar_month Viaje de 0 día
trip Viaje en grupo
group Grupo de 9999 a 0 personas
location_on Viaje para conocer Francia
apps Mostrar todas las imágenes
VIAJE de SEMANA SANTA a la Región de VENDÉE - País del Loira
En estos momentos este viaje no está disponible
public Curs Cultural
Sortides grups Pere
public Pròximes sortides
Pròximes sortides 
Viaje a la Región de VENDÉE – País del Loira
SEMANA SANTA
Del sábado 23 al jueves 28 de marzo de 2024


NANTES – ROCHE-sur-YON – NIEUL-sur-L'AUTISE

FONTENAY le CONDE  –  Las SABLES de OLONNE

LAS LUCS-sur-BOULOGNE – LA RABATELIÈRE

ISLA de NOIRMOUTIER – BREM-sur-MER – CLISSON

En estos momentos este viaje no está disponible

Circuitos por Francia

¿Necesitas ayuda?

Ciudad de salida
Barcelona

Viaje a la Región de VENDÉE – País del Loira

 

SEMANA SANTA


Del sábado 23 al jueves 28 de marzo de 2024

 


NANTES – ROCHE-sur-YON – NIEUL-sur-L'AUTISE

FONTENAY le CONDE  –  Las SABLES de OLONNE

LAS LUCS-sur-BOULOGNE – LA RABATELIÈRE

ISLA de NOIRMOUTIER – BREM-sur-MER – CLISSON

SÁBADO 23 · BARCELONA – NANTES – ROCHE-SUR-YON

Mañana: a las siete y media (07.30h), salida y traslado desde Av. Diagonal, 355 (entre la C/ Roger de Llúria y Bruc, carril central, frente al edificio de Les Punxes), hasta el aeropuerto de BARCELONA (T-1).

Salida: a las 10.35h, con el vuelo VY2974 con la Cía. VUELING.

Llegada: a las 12.10h, en el aeropuerto NANTES Atlàntique (NTE).

Comida: en las instalaciones del aeropuerto, a cargo de cada uno.

A continuación: nos trasladaremos hasta ROCHE-sur-YON, la capital del VENDÉE, fundada en 1804 por Napoleón. Una ciudad que posee un gran número de edificios neoclásicos de principios del siglo XIX. Allí haremos un recorrido que nos llevará a contemplar: la plaza Napoleón, la Iglesia de Saint-Louis, de estilo neoclásico, el Ayuntamiento, el antiguo Palacio de Justicia, la Iglesia de San Nicolás, una joya arquitectónica románica hecha de granito, el Teatro, de estilo italiano y la Maison Gueffier, uno de los vestigios más representativos de la historia de la ciudad.

Al terminar: traslado al Hotel y alojamiento (las cenas de cada día se realizarán en un restaurante muy cercano al Hotel)

HÔTEL ADMIRAL’S 3*

Plaza Jean David Nau – Puerto Olona
85100 LAS SABLES de OLONNE – VENDÉE –

Tlf. : +33 2 51 21 41 41

www.admiralhotel.fr


DOMINGO 24· NIEUL-sur-l'AUTISE – FONTENAY-le-CONTE

Mañana: visita a la Abadía de SAINT-VICENT de NIEUL-sur-l'AUTISE,  una joya arquitectónica de calidad excepcional, fundada en 1069, por Airaud Gassedenier, uno de los seguidores de Guillem VIII de Aquitania y declarada abadía año 1141 por el rey Luis VII, marido de Leonor de Aquitania. Se trata de uno de los pocos complejos monásticos de Poitou que ha sobrevivido casi intacto, con las tres partes que incluyen el único claustro románico de Occidente que se ha conservado en su totalidad. Durante la visita descubriremos la vida monástica en el siglo XII, a través de pantallas táctiles, un recorrido museográfico por la escultura románica y un instrumental medieval.

Comida: en ruta.

Tarde: visita a la ciudad renacentista de FONTENAY-le-COMTE, antigua capital del Baix Poitou, hasta principios del siglo XIX, situada al sur del Vendée y considerada su joya. Allí haremos todo un recorrido por las riberas de esta villa, llenas de encanto, donde iremos contemplando los tesoros arquitectónicos como la plaza Belliard, con las casas con arcadas, los edificios renacentistas y los palacios, las casas con entramado de madera de la calle de Loges, la iglesia de Notre-Dame, de estilo gótico flamígero, el magnífico Château de Terre Neuve y la sorprendente Font de Quatre-Tias, que protege la fuente que dio origen a la ciudad.


LUNES·25· Las SABLES de OLONNE – BREM-sur-MER

Mañana: visitaremos la población marinera de Les SABLES de OLONNE, se trata de una gran estación balnearia con una de las playas más bonitas de la costa Atlántica, lugar donde daremos un paseo por las callejuelas estrechas del barrio de pescadores llamado ile Penotte, con sus casas tradicionales decoradas con conchas de mar de todos los colores y también visitaremos el mercado central del pescado y la iglesia de Santa Maria.

Comida: en un restaurante de la zona.

Tarde: visita al Priorato de San Nicolás, erigido por los religiosos de Santa Cruz Talmont, durante el s. XI y, posteriormente, en el s. XVIII convertido en un fuerte hasta finales del siglo XX. Situado en la entrada del puerto y protegido por dos muelles que lo protegen. Desde este lugar se tienen unas vistas espectaculares sobre la bahía de Les Sables d'Olonne.

Seguidamente, nos acercaremos a la localidad de BREM-sur-MER, donde se encuentra la bodega de las viñas de Orée du Sabia, situadas entre las marismas de Vendée y el océano Atlántico. Allí haremos la visita explicativa sobre las diferentes variedades de uva que si cultivan, con métodos de viticultura orgánica y biodinámica y al finalizar haremos una cata de estos vinos.


MARTES 26· LAS LUCS-sur-BOULOGNE – LA RABATELIÈRE

Mañana: ida hasta el pueblo de Les LUCS-sur-BOULOGNE, donde muy cerca y escondido entre un paisaje ondulante a orillas del río Boulogne, se encuentra el nuevo y flamante MUSEO HISTORIAL de la VENDÉE, donde se nos muestra la rica historia de la región, desde la prehistoria hasta el siglo XXI y nos ofrece una aventura interactiva en tres dimensiones, desde la exposición de colecciones a las tecnologías multimedia más avanzadas, con el expresivo decorado de un paisaje artificial como a trasfondo. Cabe decir que este museo, de nueva generación, refleja las fuertes personalidades de los diez arquitectos del Estudio Plan01, que han conseguido traducir el laboratorio de ideas a un método de diseño innovador y colectivo.

Comida: en ruta.

Tarde: visita al SANTUARIO de LA SALETTE, construido en la ladera que domina el curso del río Petite Maine, en el municipio de LA RABATELIÈRE y formado por diferentes construcciones que marcaron la vida parroquial a finales del siglo XIX. Vendée por el culto a la Virgen. Seguidamente, nos acercaremos hasta el MOULIN de BEL AIR, situado junto al Santuario, donde recibiremos las explicaciones de las diferentes etapas de la elaboración de la harina. La historia de este molino está muy ligada a la historia de la comarca.


MIÉRCOLES ·27· ISLA de NOIRMOUTIER – MUSEO DAVIAUD

Mañana: ida hasta la ISLA de NOIRMOUTIER, cruzando el Bois de la Chaise, un bosque denso y boscoso que ofrece paisajes magníficos e impresionantes y un lugar ineludible que acoge magníficas calas como La Plage des Dames. sus famosas cabañas de playa, hasta llegar a la villa de NOIRMOUTIER-en el ILE, situada en el centro de la isla, con sus calles estrechas bordeadas de casas blancas. También visitaremos  el Museo del Castillo, una fortaleza imponente, erigida en el siglo XII por Lord Pierre de Garnache que acoge importantes colecciones, vinculadas a la historia de la isla y la iglesia San Philibert con su cripta del siglo IX.

Comida: en ruta.

Tarde: visita al ECOMUSEO DAVIAUD de la BARRE-de-MONTS, enclavado en el corazón de un entorno natural preservado, formado por doce edificaciones típicas de la arquitectura de los pantanos bretones, testimonios de un modo de vida y una localización geográfica . Allí haremos una inmersión cautivadora en la historia local y las tradiciones rurales, por medio de exposiciones interactivas y colecciones que destacan la vida cotidiana tradicional, la artesanía local y la importancia de la naturaleza en la cultura vendéenne.


JUEVES 28· CLISSON – NANTES – BARCELONA

Mañana: salida con destino a NANTES, pero antes haremos una breve parada para realizar una visita al pintoresco pueblo medieval de CLISSON, situado a orillas del río Sèvre Nantaise, con sus calles empedradas, las antiguas torres y el castillo, toda una arquitectura inspirada en Italia y que nos ubicará en una atmósfera romántica.

Comida: en ruta.

Tarde: llegada a la ciudad de NANTES, situada en la cabecera del estuario del río Loira, entre el punto límite donde llegan las mareas y donde los islotes que dividen el río en seis brazos facilitan el paso y el punto donde el Loira recibe los ríos Erdre y Sèvre. Allí realizaremos la visita guiada al barrio antiguo; la catedral de Saint-Pierre y Saint Paul (siglos XV-XIX), de estilo gótico y el Castillo de los Duques de Bretaña, con su patio renacentista (s. XV).

Seguidamente: traslado al aeropuerto NANTES Atlantique (NTE).

Salida: a las 21.20h con el vuelo VY2973 con la Cía. VUELING.

Llegada: a las 22.50h en el aeropuerto de BARCELONA.

A continuación: traslado hasta el punto de salida de la Av. Diagonal.

  INCLUYE:
  • Traslado en autocar, ida y vuelta, al aeropuerto de BARCELONA.
  • Billetes de avión, de ida y vuelta, de la Cía. VUELING.
  • Alojamiento, en régimen de B/B, en el HÔTEL ADMIRAL'S 3*
  • Almuerzos en ruta del domingo, lunes, martes, miércoles y jueves (excepto el sábado 23, día de llegada a Nantes) y las cenas de cada día en el restaurante LE GALWAY.
  • Refrescos, agua y café o infusiones, durante las comidas.
  • Autocar discrecional, durante todo el recorrido.
  • Entradas a museos y recintos históricos de pago.
  • Cata de vinos de la región.
  • Guía profesional del VENDÉE.
  • Propinas guía y chófer.
  • Guía acompañante de Pol Viatges, desde BARCELONA.
  • Seguro de Asistencia y Anulación.
  NO INCLUYE:
  • Cualquier cosa no especificada.

CONDICIONS GENERALS DEL CONTRACTE DE VIATGES COMBINAT
a) Contractació del viatge combinat
1. Informació precontractual

1.Abans que el viatger quedi obligat per qualsevol contracte de viatge combinat o oferta corresponent, l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista, lliuraran al viatger el formulari d’informació normalitzada pels contractes de viatge combinat, així com la resta de característiques i informació del viatge d’acord amb el que estableix la legislació vigent.

2.Les persones amb mobilitat reduïda que desitgin rebre informació precisa sobre la idoneïtat del viatge d’acord amb les seves necessitats especials, per tal de valorar la possibilitat i viabilitat de contractar el viatge d’acord amb les característiques del mateix, hauran de posar en coneixement de l’agència organitzadora o, si s’escau, de l’agència detallista, aquesta situació perquè se’ls pugui facilitar informació a tal efecte.

Segons el que estableix el Reglament CE 1107/2006, s’entén com a persona de mobilitat reduïda, tota persona la mobilitat de la qual per participar al viatge es trobi reduïda per motius de                discapacitat física (sensorial o locomotriu, permanent o temporal), discapacitat o deficiència intel·lectual , o qualsevol altra causa de discapacitat, o per l’edat, i la situació requereixi una atenció adequada i l’adaptació a les seves necessitats particulars del servei posat a disposició de la resta de participants en el viatge.

  1. La informació precontractual facilitada al viatger d’acord amb els apartats a), c), d), e) i g) de l’article 153.1 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, formarà part integrant del contracte de viatge combinat i no es modificarà llevat que l’agència de viatges i el viatger ho acordin expressament. L’agència organitzadora i, si s’escau, l’agència detallista, abans de celebrar-se el contracte de viatge combinat, han de comunicar al viatger de manera clara, comprensible i destacada, tots els canvis de la informació precontractual.
  2. Informació sobre disposicions aplicables a passaports, visats i vacunes
    1.L’agència té el deure d’informar sobre les formalitats sanitàries necessàries per al viatge i l’estada, així com sobre les condicions aplicables als viatgers en matèria de passaports i de visats, inclòs el temps aproximat per a l’obtenció dels visats, i respondrà de la correcció de la informació que faciliti.
    2.El viatger haurà d’obtenir la documentació necessària per a realitzar el viatge, inclòs el passaport i els visats i la referida a les formalitats sanitàries. Tots els danys que puguin derivar-se de la falta d’aquesta documentació seran del seu compte, i en particular, les despeses produïdes per la interrupció del viatge i la seva eventual repatriació.
    3. Si l’agència accepta l’encàrrec del viatger de tramitar els visats necessaris per a alguna de les destinacions previstes a l’itinerari, podrà exigir el cobrament del cost del visat així com de les despeses de gestió pels tràmits que hagi de realitzar davant la representació diplomàtica o consular corresponent.
    En aquest cas, l’agència respondrà dels danys que li siguin imputables.
  3. Sol·licitud de reserva
    1.El viatger que desitja contractar un viatge combinat realitza una “sol·licitud de reserva”. Després d’aquesta sol·licitud, l’agència detallista o, si s’escau, l’agència organitzadora, es comprometen a realitzar les gestions oportunes per a obtenir la confirmació de la reserva.
    2.Si el viatger sol·licita l’elaboració d’una proposta d’un viatge combinat a mida, l’agència podrà exigir l’abonament d’una quantitat per a la confecció del projecte. Si el viatger accepta l’oferta de viatge combinat elaborada per l’agència, la suma entregada s’imputarà al preu del viatge.
    3. Si l’agència ha acceptat gestionar la reserva serà responsable dels errors tècnics que es produeixin en el sistema de reserva que li siguin atribuïbles i dels errors comesos durant el procés de reserva.
    4. L’agència no serà responsable dels errors de la reserva atribuïbles al viatger o que siguin causats per circumstàncies inevitables i extraordinàries.
  4. Confirmació de la reserva
    La perfecció del contracte de viatge combinat es produeix amb la confirmació de la reserva. Des d’aquest instant el contracte de viatge combinat és d’obligat compliment per a ambdues parts.
  5. Calendari de pagament

1.En el moment de la confirmació de la reserva el consumidor haurà d’abonar la quantitat de 760€ (set-cents seixanta Euros) a compte del preu del viatge combinat abans del dimarts 23 de gener  de 2024, llevat que en el contracte de viatge combinat s’estableixi un import diferent.

  1. Els pagaments del preu restant s’ha d’efectuar com a molt tard el dimarts 20 de febrer de 2024.
  2. Si el viatger no compleix amb el calendari de pagaments, l’agència podrà resoldre el contracte i aplicar les regles establertes per a la resolució del viatge pel viatger abans de la sortida prevista a la Clàusula 13.
  3. b) Regles aplicables a les prestacions del viatge combinat
    Prestacions
    Les prestacions que integren el contracte de viatge combinat resulten de la informació proporcionada al consumidor a la informació precontractual i no es modificaran excepte si l’agència de viatges i el viatger ho acorden expressament segons el que preveu la clàusula 1.3.
    Amb antelació a l’inici del viatge, l’agència de viatges proporcionarà al viatger els rebuts, vals i bitllets necessaris per a la prestació de serveis.
  4. Allotjament
    Llevat que una altra cosa s’indiqui a la informació precontractual o a les condicions particulars del contracte:
    a)En relació amb aquells països en què hi ha classificació oficial d’establiments hotelers o de qualsevol altre tipus d’allotjament, el fulletó recull la classificació turística que s’atorga al corresponent país.
    b)L’horari d’ocupació de les habitacions depèn de les normes establertes a cada país i allotjament.
    c) Les habitacions o cabines triples o quàdruples són generalment habitacions dobles a les que s’afegeix un o dos llits, que acostumen ser un sofà-llit o un llit plegable, excepte a certs establiments a on enlloc de llits addicionals es fan servir dos llits més grans.
  5. Transport
    1.El viatger s’ha de presentar al lloc indicat per a la sortida amb l’antelació indicada per l’agència de viatges.
    2.La pèrdua o dany que es produeixi en relació amb l’equipatge de mà o altres objectes que el viatger porti amb sí mateix seran del seu exclusiu compte i risc mentre es trobin sota la custòdia del viatger.
  6. Altres serveis
    1.Per regla general, el règim de pensió completa inclou esmorzar continental, dinar, sopar i allotjament. El règim de mitja pensió, llevat que s’indiqui d’una altra manera, inclou esmorzar continental, sopar i allotjament. Per regla general, aquests àpats no inclouen les begudes.
    2.Les dietes especials (vegetarianes o de règims especials) només es garanteixen si així consten a les necessitats especials acceptades per l’organitzador al contracte de viatge combinat.
    3. La presència de mascotes només serà acceptada si així consta a les necessitats especials acceptades per l’organitzador al contracte de viatge combinat.
  7. c) Drets i obligacions de les parts abans de l’inici del viatge
  8. Modificació del contracte
    1.L’agència organitzadora només podrà modificar les clàusules del contracte abans de l’inici del viatge si el canvi és insignificant i la pròpia agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista, informen al viatger d’aquest canvi en suport durador de manera clara, comprensible i destacada.
    2.Si abans de l’inici del viatge l’agència organitzadora es veu obligada a realitzar canvis substancials d’alguna de les principals característiques dels serveis del viatge o no pot complir amb algun requisit especial del viatger prèviament acceptat, l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista ho posarà en coneixement del viatger sense demora, de manera clara, comprensible i destacada, en suport durador i la comunicació haurà de contenir:
    • Les modificacions substancials proposades i, si s’escau, la seva repercussió en el preu;
    • Un termini raonable perquè el viatger informi de la seva decisió;
    • La indicació que si el viatger no comunica la decisió al termini indicat s’entendrà que rebutja la modificació substancial i que, per tant, opta per resoldre el contracte sense cap penalització; i
    • Si l’agència pot oferir-lo, el viatge combinat substitutiu ofert i el seu preu.
    El viatger podrà optar entre acceptar la modificació proposada o resoldre el contracte sense penalització. Si el viatger opta per resoldre el contracte podrà acceptar un viatge combinat substitutiu que, si s’escau, li ofereixi l’agència organitzadora o l’agència detallista. Aquest viatge substitutiu haurà de ser, si és possible, de qualitat equivalent o superior.
    Si la modificació del contracte o el viatge substitutiu donen lloc a un viatge de qualitat o cost inferior, el viatger tindrà dret a una reducció adequada del preu.
    En el cas que el viatger opti per resoldre el contracte sense penalització o no accepti el viatge combinat substitutiu ofert, l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista, reemborsaran tots els pagaments realitzats en concepte del viatge, en un termini no superior a catorze dies naturals a partir de la data de resolució del contracte. A aquests efectes, s’aplicarà el que disposen els apartats 2 al 6 de la clàusula 22.
  9. Revisió del preu
    1.Els preus només podran incrementar-se per part de l’agència fins als 20 dies naturals previs a la sortida. A més, aquest increment només es podrà dur a terme per ajustar l’import del preu del viatge a les variacions:
    a)Dels tipus de canvi de divises aplicables al viatge organitzat.
    b) Del preu dels transports de passatgers derivat del combustible o d’altres formes d’energia.
    c) Del nivell dels impostos o taxes sobre els serveis de viatge inclosos al contracte, exigits per tercers que no estan directament involucrats en l’execució del viatge combinat, incloses les taxes, impostos i recàrrecs turístics, d’aterratge i d’embarcament o desembarcament en ports i aeroports.
    2. Al contracte s’indicarà la data en què s’han calculat els conceptes exposats en l’apartat anterior perquè el viatger tingui coneixement de la referència per calcular les revisions de preu.
    3. L’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista notificaran l’augment al viatger, de forma clara i comprensible, amb una justificació d’aquest increment i li proporcionaran el seu càlcul en suport durador com a molt tard 20 dies abans de l’inici del viatge.
    4. Només en el cas que l’increment del preu suposi un augment superior al 8% del preu del viatge, el viatger podrà resoldre el contracte sense penalització. En aquest cas és aplicable el que disposa la Clàusula 10.
    5. El viatger tindrà dret a una reducció del preu del viatge per variacions produïdes en els conceptes detallats en els apartats a), b) i c) de la Clàusula 11.1. En aquests casos, l’agència organitzadora i, si s’escau, l’agència detallista, d’aquesta reducció del preu deduiran les despeses administratives reals de reemborsament al viatger.
  10. Cessió de la reserva
    1.El viatger podrà cedir la seva reserva a una persona que reuneixi totes les condicions requerides en el fulletó, programa o oferta de viatge combinat i en el contracte, per a realitzar el viatge combinat.
    2.La cessió s’ha de comunicar, en suport durador, a l’agència organitzadora o, si s’escau, a l’agència detallista, amb una antelació mínima de 7 dies naturals a la data d’inici del viatge, la qual únicament podrà repercutir al viatger els costos efectivament suportats a causa de la cessió.
    3. En tot cas, el viatger i la persona a qui hagi cedit la reserva responen solidàriament davant l’agència del pagament de la resta del preu, així com de qualsevol comissió, recàrrec i altres costos addicionals que pogués haver causat la cessió.
  11. Resolució del viatge pel viatger abans de la sortida del viatge
    1.El viatger podrà resoldre el contracte en qualsevol moment previ a l’inici del viatge i en aquest cas, l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista, podran exigir-li que pagui una penalització que sigui adequada i justificable, per aquest viatge són 760€ per persona des de la data de contractació fins el dia 23 de gener de 2024, a partir d’aquest moment les despeses de cancel·lació seran del 100% de l’import PVP.

Pel que en aquests casos, l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista, reemborsarà qualsevol pagament que s’hagués realitzat pel viatge combinat, menys la penalització corresponent.
2. No obstant, si concorren circumstàncies inevitables i extraordinàries a la destinació o a les immediacions que afectin significativament a l’execució del viatge o al transport dels passatgers al lloc de la destinació, el viatger podrà resoldre el contracte abans del seu inici sense cap penalització i amb dret a reemborsament de tots els pagaments a compte del viatge que hagués efectuat.
3. Aquests reemborsaments o devolucions, es realitzaran al viatger, descomptant la penalització corresponent en el cas de l’apartat 1 anterior, en un termini no superior a 14 dies naturals després de la finalització del contracte de viatge combinat.

  1. Cancel·lació de viatge per l’organitzador abans de la sortida del viatge
    Si l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista, cancel·len el contracte per causes no imputables al viatger, hauran de reintegrar la totalitat dels pagaments realitzats pel viatger en un termini no superior a 14 dies naturals des de la terminació del contracte. L’agència no serà responsable de pagar cap compensació addicional al viatger si la cancel·lació es deu al fet que:
    a)El nombre de persones inscrites per al viatge combinat és inferior al nombre mínim especificat al contracte i l’agència organitzadora, o, si s’escau, l’agència detallista, notifiquen al viatger la cancel·lació en el termini fixat en al mateix, que com a molt tard serà de:
    o 20 dies abans de l’inici en cas de viatges de més de 6 dies de durada.
    o 7 dies en viatges d’entre 2 i 6 dies.
    o 48 hores en viatges de menys de 2 dies.
    b)L’organitzador es veu en la impossibilitat d’executar el contracte per circumstàncies inevitables i extraordinàries i es notifica la cancel·lació al viatger sense demora indeguda abans de l’inici del viatge combinat.
  2. Desistiment abans de l’inici del viatge en contractes celebrats fora de l’establiment
    En el cas de contractes celebrats fora de l’establiment (entenent-se com a tals aquells definits a l’article 92.2 del Reial Decret Legislatiu 1/2007), el viatger podrà desistir del viatge contractat per qualsevol causa i sense penalització, amb dret a devolució del preu abonat en concepte del viatge, dins dels 14 dies següents a la celebració del contracte.
  3. d) Drets i obligacions de les parts després de l’inici del viatge
    Deure de comunicació qualsevol falta de conformitat del contracte
    Si el viatger observa que qualsevol dels serveis inclosos al viatge no s’executa de conformitat amb el contracte, el viatger haurà d’informar de la manca de conformitat a l’agència organitzadora o, si s’escau, a l’agència detallista sense demora indeguda, tenint en compte les circumstàncies del cas.
  4. Esmena qualsevol falta de conformitat del contracte i no prestació, segons el convingut al contracte, d’una part significativa dels serveis de viatge
    1.Si qualsevol dels serveis inclosos en el viatge no s’executa de conformitat amb el contracte, l’agència organitzadora i, si s’escau, l’agència detallista, hauran d’esmenar la falta de conformitat, excepte si resulta impossible o té un cost desproporcionat, tenint en compte la gravetat de la falta de conformitat i el valor dels serveis del viatge afectats. En cas que no s’esmeni la falta de conformitat serà d’aplicació el que disposa la Clàusula 22.
    2.Si no concorre cap de les excepcions anteriors i una falta de conformitat no s’esmena en un termini raonable establert pel viatger o l’agència es nega a esmenar-la o requereix de solució immediata, el propi viatger podrà fer-ho i sol·licitar el reemborsament de les despeses necessàries a tal efecte.
    3. Quan una proporció significativa dels serveis del viatge no es pugui prestar segons el convingut al contracte, l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista, oferiran sense cost addicional fórmules alternatives adequades per a la continuació normal del viatge i, també, quan el retorn del viatger al lloc de sortida no s’efectuï segons l’acordat.
    Aquestes fórmules alternatives, si pot ser, hauran de ser de qualitat equivalent o superior i si són de qualitat inferior, l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista aplicaran una reducció adequada del preu.
    El viatger només pot rebutjar les alternatives ofertes si no són comparables a l’acordat en el viatge combinat o si la reducció de preu és inadequada.
    4. Quan una falta de conformitat afecti substancialment a l’execució del viatge i l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista no l’hagin esmenat en un termini raonable establert pel viatger, aquest podrà posar fi al contracte sense pagar cap penalització i sol·licitar , en el seu cas, tant una reducció del preu com una indemnització pels danys i perjudicis causats, d’acord amb l’establert a la Clàusula 22.
    5. Si no és possible trobar fórmules de viatge alternatives o el viatger les rebutja per no ser comparables a l’acordat al viatge o per ser inadequada la reducció de preu oferta, el viatger tindrà dret, tant a una reducció de preu com a una indemnització per danys i perjudicis, sense que es posi fi al contracte de viatge combinat, d’acord amb l’establert a la Clàusula 22.
    6. En els casos detallats als apartats 4 i 5 anteriors, si el viatge combinat inclou el transport de passatgers, l’agència organitzadora i, si s’escau, l’agència detallista, estaran també obligades a oferir la repatriació al viatger en un transport equivalent sense dilacions indegudes i sense cost addicional.
  5. Impossibilitat de garantir retorn segons el previst al contracte per circumstàncies inevitables i extraordinàries
    1.Si és impossible garantir el retorn del viatger segons el previst al contracte degut a circumstàncies inevitables i extraordinàries, l’agència organitzadora o, si s’escau, l’agència detallista, assumiran el cost de l’allotjament que sigui necessari, de ser possible de categoria equivalent, per un període no superior a tres nits per viatger, llevat que a la normativa europea de drets dels passatgers s’estableixi un període diferent.
    2.La limitació de costos establerta a l’apartat anterior no és aplicable a les persones amb discapacitat o mobilitat reduïda (tal com es defineixen a la clàusula 1.2 anterior) ni als seus acompanyants, a dones embarassades, a menors no acompanyats, ni tampoc a les persones amb necessitat d’assistència mèdica específica, si les seves necessitats particulars han estat participades a l’agència organitzadora o, si s’escau, a l’agència detallista, almenys 48 hores abans de l’inici del viatge.
  6. Deure de col·laboració del viatger al normal desenvolupament del viatge
    El viatger haurà de seguir les indicacions que li faciliti l’agència organitzadora, la detallista o els seus representants locals per a l’adequada execució del viatge, així com les reglamentacions que són d’aplicació general als usuaris dels serveis compresos al viatge combinat. En particular, en els viatges en grup guardarà el degut respecte als altres participants i observarà una conducta que no perjudiqui el normal desenvolupament del viatge.
  7. Deure d’assistència de l’agència
    1.L’agència organitzadora i, si s’escau, l’agència detallista, estan obligades a proporcionar una assistència adequada i sense demora indeguda al viatger en dificultats, especialment en el cas de circumstàncies extraordinàries i inevitables.
    2.En concret aquesta assistència ha de consistir en:
    a) Subministrament d’informació adequada de serveis sanitaris, autoritats locals i assistència consular; i
    b) Assistència al viatger per establir comunicacions a distància i l’ajuda per trobar fórmules alternatives.
    3. Si la dificultat s’ha originat intencionadament o per negligència del viatger, l’agència organitzadora i, si s’escau l’agència minorista, podran facturar un recàrrec raonable per l’esmentada assistència al viatger. Aquest recàrrec no podrà superar els costos reals en els que hagi incorregut l’agència.
  8. e) Responsabilitat contractual per compliment defectuós o incompliment
    Responsabilitat de les agències de viatge
    1.L’agència organitzadora i l’agència detallista respondran solidàriament davant del viatger del correcte compliment del contracte de viatge combinat.
    Qui respongui davant el viatger tindrà el dret de repetició enfront a l’operador a qui li sigui imputable l’incompliment o compliment defectuós del contracte en funció del seu respectiu àmbit de gestió del viatge combinat.
    2.L’agència organitzadora i l’agència detallista respondran davant el viatger tant si executen elles mateixes les prestacions compreses en el viatge combinat com si les porten a terme els seus auxiliars o altres prestadors de serveis.
  9. Dret a reducció del preu, indemnització i limitacions
    1.El viatger tindrà dret a una reducció del preu adequada per qualsevol període durant el qual hi hagi hagut una falta de conformitat.
    2.El viatger tindrà dret a rebre una indemnització adequada de l’organitzador o, si s’escau, del detallista per qualsevol dany o perjudici que pateixi com a conseqüència de qualsevol falta de conformitat del contracte.
    3. El viatger no tindrà dret a una indemnització per danys i perjudicis si l’organitzador o, si s’escau, el detallista, demostren que la manca de conformitat és:
    a) Imputable al viatger;
    b) Imputable a un tercer aliè a la prestació dels serveis contractats i imprevisible o inevitable; o,
    c) Deguda a circumstàncies inevitables i extraordinàries.
    4. Quan les prestacions del contracte de viatge combinat estiguin regides per convenis internacionals, les limitacions sobre l’abast o condicions de pagament d’indemnitzacions pels prestadors de serveis inclosos en el viatge s’aplicaran a les agències organitzadores i agències minoristes.
    5. Quan les prestacions del contracte de viatge combinat no estiguin regides per convenis internacionals: (i) no es podran limitar contractualment les indemnitzacions que en el seu cas pugui correspondre pagar a l’agència per danys corporals o per perjudicis causats de forma intencionada o per negligència; i (ii) la resta d’indemnitzacions que puguin haver de pagar les agències quedaran limitades al triple del preu total del viatge combinat.
    6. La indemnització o reducció de preu concedida en virtut del Reial Decret Legislatiu 1/2007 i la concedida en virtut dels reglaments i convenis internacionals relacionats a l’article 165.5 del mateix Reial Decret Legislatiu 1/2007, s’han de deduir una de l’altra per tal de evitar excés d’indemnització.
  10. f) Reclamacions i accions derivades del contracte
    Llei Aplicable
    Aquest contracte de viatge combinat es regeix per l’acordat entre les parts i pel que estableixen aquestes condicions generals, a les normes autonòmiques vigent i aplicables, així com pel que disposa el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i els Usuaris i altres lleis complementàries.
  11. Reclamacions a l’agència
    1.Sense perjudici de les accions legals que l’assisteixen, el viatger podrà efectuar per escrit reclamacions per la no execució o l’execució deficient del contracte davant l’agència detallista i/o l’agència organitzadora minorista detallista i / o organitzadora a les adreces postals i/o adreces de correu electrònic informades per les agències de viatges a tal efecte.
    2.En el termini màxim de 30 dies, l’agència haurà de contestar per escrit les reclamacions formulades.
  12. Resolució alternativa de conflictes
    1.En qualsevol moment, el consumidor i l’agència podran demanar la mediació de l’administració competent o dels organismes que es constitueixin a tal efecte per trobar per sí mateixes una solució del conflicte que sigui satisfactòria per a ambdues parts.
    2.El consumidor podrà dirigir les seves reclamacions a la Junta Arbitral de Consum que sigui competent. El conflicte es pot sotmetre a arbitratge si l’agència reclamada s’hagués adherit prèviament al sistema arbitral de consum (cas en el qual l’agència avisarà degudament de tal circumstància al consumidor) o, si l’agència malgrat no estar adherida accepta la sol·licitud d’arbitratge del consumidor .
    No poden ser objecte de l’arbitratge de consum les reclamacions en què concorrin intoxicació, lesió, mort o hi hagi indicis racionals de delicte.
    En cas de celebrar-se un arbitratge de consum, el laude que dicti el tribunal arbitral designat per la Junta Arbitral de Consum resoldrà la reclamació presentada amb caràcter definitiu i serà vinculant per a ambdues parts.
    3. Si l’agència organitzadora i / o, si s’escau, l’agència detallista, estan adherides a algun sistema de resolució alternativa de litigis o hi estan obligades per alguna norma o codi de conducta, informaran d’aquesta circumstància al viatger abans de la formalització del contracte de viatge combinat.
  13. Accions judicials
    1.Si la controvèrsia no està sotmesa a arbitratge de consum, el viatger podrà reclamar en via judicial.
    2.Les accions judicials derivades del contracte de viatge combinat prescriuen pel transcurs del termini de dos anys.

 

Ver todos los circuitos por Francia


Buscando viajes increibles...
Si hay mucha información, puede demorarse un poco, si lo deseas puedes
Cerrar

Mantente informado de novedades y viajes

Date de alta en la newsletter y recibe información de nuevos viajes antes que nadie

¡Gracias por suscribirte!
La dirección de correo electrónico no es válida
Al introducir tu email, aceptas nuestra Política de privacidad
Update cookies preferences